Vendez plus facilement, plus rapidement, plus souvent, plus longtemps
Une formation commerciale pour non-commerciaux va permettre à vos ingénieurs, experts et techniciens de changer d'état d'esprit vis-à-vis de le vente. A partir de la ils vont agir comme prescripteurs et vont même commencer à vendre.
FAIT :
Les collaborateurs qui fournissent vos services sont considérés comme des experts par vos clients. Les techniciens ou les ingénieurs qui fabriquent ou installent vos produits sont considérés comme des experts par vos clients.
FAIT :
Vos clients vont les écouter et suivre leurs conseils car ils sont des experts.
CONSTAT :
La vente peut être considérée comme tabou par vos collaborateurs qui sont en contact avec vos clients mais qui ne sont pas des commerciaux et par conséquent ils ne vendent pas, alors qu'ils sont les mieux placés pour le faire.
Pour eux la vente est quelque chose de "sale" ou ils ont l'impression de faire quelque chose de malhonnête.
Leur manque de confiance en eux dans ce domaine, la peur d'essuyer un refus vexant, leur manque de savoir-faire les amènent à ne surtout pas vendre ni même essayer.
Ces réactions sont tout à fait normales car la vente a parfois mauvaise presse. En effet qui un jour ne s'est pas fait roulé par un vendeur peu scrupuleux.
La vente consiste à se mettre d'accord sur des opérations ou des échanges gagnants/gagnants. Et ça, tout le monde le fait constamment. Vous vous êtes sûrement déjà mis d'accord avec votre femme pour aller au cinéma un soir (selon vos souhaits) et au théâtre la fois suivante (selon ses désirs). Ou encore acheter telle voiture plutôt que telle autre qu'elle préfère et faire en même temps tel aménagement à la maison. Les exemples ne manquent pas.
La vente doit être honnête et chacune des parties doit être gagnante.
Ainsi en comprenant bien ce qu'est la vente et comment elle fonctionne, les idées fausses et les tabous disparaissent. La vente devient quelque chose de facile et de passionnant.
Vos experts ont acquis le plus difficile : l'aspect technique de votre domaine d'activité. Ils n'ont plus qu'à apprendre les lois de la vente et ils vont se mettre à vendre eux aussi.
Le métier de vendeur est également un métier pointu qui demande une éthique scrupuleuse si l'on veut réussir et vendre avec aisance.
Un technicien ou un expert a toutes les chances de devenir un excellent commercial s'il se forme correctement.
Il doit développer son relationnel et connaître les principes fondamentaux de la communication. Il doit apprendre à penser et à agir comme les grands vendeurs.
UNE COMMUNICATION VRAIE
UN NOUVEAU POINT DE VUE SUR LA VENTE
