Article mis à jour le 5 juillet 2024
Il y a beaucoup à faire pour assurer le succès d’une organisation à but non lucratif. Attirer des donateurs, collecter des fonds, faire du marketing, rédiger des subventions et bien plus encore, tout cela pour maintenir votre organisation à but non lucratif à flot.
Si vous êtes comme la plupart des organisations à but non lucratif, vous travaillez presque toujours avec moins. Vous avez des équipes plus petites, des budgets plus serrés et des délais restreints.
Pour la plupart, créer une stratégie marketing semble être une tâche qui n’en vaut pas la peine. Mais si vous êtes motivé à attirer des supporters, vous vous concentrerez sur le développement de votre présence en ligne.
Le marketing numérique pour les organisations à but non lucratif est un moteur de changement. C’est grâce au marketing qu’une organisation peut attirer des donateurs, augmenter son financement, engager des bénévoles et remplir ses obligations. Et comme les organisations à but non lucratif cherchent davantage à faire plus avec moins, la sensibilisation aux actions de votre organisation améliorera ses performances.
Dans cet article, nous discuterons de la valeur du marketing en ligne pour les marques à but non lucratif. Nous parlerons des stratégies, des avantages et des meilleures pratiques.
Alors, plongeons-nous !
Qu’est-ce que le marketing à but non lucratif
De toute évidence, l’objectif des organisations à but non lucratif est d’apporter des changements à la société. Cela peut se faire par le biais de dons ou de messages qui répandent l’espoir dans une communauté.
Lorsqu’il s’agit d’organisations à but non lucratif, les stratégies de marketing numérique sont les tactiques qui attirent le public concerné. Ce sont les processus qui sont suivis pour attirer des donateurs, engager des bénévoles, constituer une équipe solide et gérer les collectes de fonds.
Comment une organisation à but non lucratif peut-elle bénéficier du marketing numérique ?
Le marketing pour les organisations à but non lucratif est un vaste sujet. Ce n’est pas seulement une question de financement. Il s’agit de rassembler les données, les plateformes, les technologies, les médias et les appareils qui génèrent le plus de changements organisationnels.
Voici comment le marketing en ligne peut profiter aux organisations à but non lucratif.
Attire des financements
Les organisations à but non lucratif comptent uniquement sur leurs sympathisants. Avec les dons et le soutien des bénévoles, ce n’est qu’une question de temps avant qu’une organisation à but non lucratif ne manque de ressources et ferme ses bureaux. Les organisations à but non lucratif ont pour objectif de collecter des fonds et de soutenir des causes dans le besoin. Et grâce au marketing, une organisation peut se faire remarquer et recevoir davantage de financement de la part de ses supporters en ligne et hors ligne.
Sensibilise
Le marketing numérique peut ouvrir votre organisation à but non lucratif à un public mondial. Il supprime les limitations de temps et d’accessibilité tout en ajoutant de la commodité et une portée élargie. Le marketing à but non lucratif permet aux gens d’entendre et de faire connaître facilement ce que vous faites.
Crée des adhésions de donateurs à long terme
Le marketing à but non lucratif aide au développement de programmes d’adhésion qui garantissent la pérennité prolongée d’une organisation. Grâce au marketing, une organisation peut créer un plan pour recruter de nouveaux sympathisants et rappeler aux membres qui reviennent de contribuer à leurs causes.
Apporte le pouvoir du nouveau peuple
Les organisations à but non lucratif auront toujours besoin de bénévoles. Prenons, par exemple, une organisation comme la Croix-Rouge. Leurs projets d’intervention en cas de catastrophe nécessitent qu’ils disposent à tout moment d’équipes partout dans le monde.
Avec le soutien des bénévoles, la transition se ferait en douceur dans l’exécution de leur mission. Mais grâce à leurs efforts de marketing, une telle organisation à but non lucratif peut souvent accueillir de nouveaux employés. Les nouveaux membres peuvent également contribuer à la plupart de leurs efforts de collecte de fonds, augmentant ainsi leurs besoins monétaires.
Améliore la visibilité en ligne
Pour être vu et entendu dans un environnement achalandé, il faut savoir se démarquer. La création d’une solide présence en ligne donne à votre organisation à but non lucratif une longueur d’avance sur vos concurrents. Vous vous assurez également que toute personne recherchant vos mots-clés ciblés découvrira vos pages en premier.
Renforce la crédibilité
La crédibilité peut être mieux obtenue en partageant des histoires puissantes sur vos réalisations. Ou peut-être en exécutant une campagne de marketing par e-mail qui guide vos clients potentiels tout au long du parcours de votre organisation à but non lucratif. Il y a tellement de choses que vous pouvez faire avec le marketing numérique pour gagner la confiance et fidéliser vos supporters.
Créer une stratégie de marketing numérique pour les organisations à but non lucratif en 8 étapes simples
Pour que le marketing à but non lucratif soit efficace, vous avez besoin d’un plan. Un plan dirige vos opérations et vos activités. Vous pouvez gérer le processus de marketing numérique grâce à un plan détaillé et déclarer un point de départ et une heure. Si les choses doivent changer à mi-chemin, vous ajusterez votre plan.
Définissez vos objectifs
La première étape d’une initiative marketing réussie consiste à connaître vos objectifs. En définissant où vous voulez aller, vous pouvez développer une stratégie de marketing numérique qui vous y mènera. Par exemple, si votre organisation à but non lucratif souhaite attirer des financements de donateurs, ces objectifs dirigeront la plupart de vos activités.
Vos objectifs peuvent prendre plusieurs formes, mais la visibilité de la marque figure en tête de liste. Par exemple, vous pouvez planifier un programme de sensibilisation pour rester en contact avec les communautés. Dans votre guide, vous pouvez inclure des moyens d’impliquer les personnes intéressées par votre organisation, comme les donateurs potentiels. De cette façon, vous créez une plate-forme pour établir des relations chaleureuses qui peuvent profiter à votre marketing à but non lucratif.
N’oubliez pas de revoir votre énoncé de mission et de vision lorsque vous définissez vos objectifs. Réfléchissez aux forces et aux faiblesses de vos initiatives marketing du point de vue des objectifs SMART. Assurez-vous que vos objectifs sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et opportuns.
Si, disons, le financement des donateurs ci-dessus était destiné à un centre de soutien contre le cancer, voici à quoi ressemblerait l’objectif SMART :
· Spécifique : Partagez des informations précieuses via notre newsletter une fois par mois.
· Mesurable : Augmentez les taux d’ouverture des e-mails à 50 % chaque mois.
· Atteignable : Nos taux d’ouverture s’élèvent actuellement à 35 % ; en ajoutant du contenu éducatif dans la newsletter, la barre des 50 % est atteignable.
· Pertinent : Grâce à un bulletin de sensibilisation au cancer, nous attirerons plus de financement et augmenterons notre capacité à soutenir davantage de patients.
· Opportun : Notre newsletter commencera à être diffusée en mai de cette année.
Découvrez comment nous assemblons la mission, la vision et l’énoncé de valeurs. C’est ainsi que fonctionnent les objectifs SMART. Ils garantissent que vous avez des objectifs clairs pour les donateurs, les bénévoles, les parties prenantes et la communauté.
Connaissez votre public
Soyez clair sur les bénéficiaires de votre cause. Par exemple, si vous luttez pour les droits humains d’un point de vue politique, votre approche doit être différente de l’aide aux victimes de griefs fondés sur le genre.
Mais dans les deux cas, vous souhaiterez établir un lien émotionnel avec le public cible. Mener des recherches sur leurs intérêts et leurs modes de vie. Passez votre temps à collecter des données qui amélioreront l’efficacité de vos campagnes de marketing numérique.
Mieux encore, segmentez votre audience en groupes. La création de groupes vous aidera à personnaliser vos messages marketing en fonction de votre public.
Créer un message clé
Un message clé concerne les termes spécifiques qui vous aident à vous faire remarquer. Ce sont des mots-clés qui, s’ils sont bien utilisés, pourraient être la voix de votre marque à but non lucratif. Dans le marketing numérique pour les organisations à but non lucratif, les mots-clés sont les mots qui vous donnent une longueur d’avance sur vos concurrents. Il peut s’agir d’une simple phrase comme « là où vous avez le plus besoin de nous », mais ces termes peuvent vous faire remarquer auprès des grands donateurs.
Faites connaître vos campagnes
Créer une campagne marketing et ne pas en faire la promotion, c’est comme allumer une bougie dans le noir et la cacher sous une table. Cela peut éclairer une petite partie de la pièce, mais imaginez si vous laissiez la bougie briller !
La promotion vous aide à découvrir, engager et convertir un public plus large qui partage vos intérêts et vos aspirations. Mais comme toujours, identifier vos plateformes de distribution boostera vos performances.
Commencez par savoir où se trouvent les partisans potentiels de causes comme la vôtre. Si les réseaux sociaux sont l’endroit où ils passent le plus de temps, créez une stratégie marketing qui les encourage à se convertir à partir de là. N’oubliez pas de fournir ce qui fonctionne dans les meilleurs formats lorsque vous recherchez ce qui fonctionne.
Mesurez vos résultats
Combien votre organisation à but non lucratif a-t-elle réalisé au cours des dernières semaines, mois ou années ?
En examinant vos mesures, vous pouvez déterminer dans quelle mesure vous atteignez vos objectifs. Vos mesures peuvent également éclairer votre analyse des écarts. Si vous avez comblé les lacunes laissées par vos concurrents, découvrez si vos efforts ont attiré davantage de supporters sur votre site.
Bien entendu, il existe de nombreuses autres façons de mesurer les résultats. Par exemple, si vous envoyez des dépliants pour une collecte de fonds, vous pouvez demander aux gens d’envoyer un code particulier par SMS pour confirmer leur soutien. Ces commentaires peuvent vous indiquer quel rôle les dépliants ont joué dans le succès de votre campagne de collecte de fonds.
Surveillez vos progrès
Il s’agit d’une stratégie à long terme pour vos campagnes publicitaires. Utilisez des calendriers et des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre les progrès. Considérez-le comme une carte indiquant votre position actuelle et où aller.
Un calendrier vous aide à garder le cap sans perdre votre concentration, tandis que les KPI suivent les employés, les donateurs, les bénéficiaires, les concurrents et les performances marketing. Les calendriers et les KPI sont spécifiques aux objectifs de votre organisation à but non lucratif, à quoi et quand.
