La fiche signalétique d’entreprise : rôle, utilité, comment en construire une

Article mis à jour le 5 juillet 2024

La fiche signalétique d’une entreprise est un outil très utilisé. En quoi consiste-t-elle ? Comment en faire une de manière efficace ? Vous saurez tout après avoir lu cet article !

Qu’est-ce qu’une fiche signalétique ?

Une fiche signalétique d’entreprise est un document qui résume les informations clés d’une entreprise. Voici ce qu’elle peut contenir :

Informations générales :

• Raison sociale (et nom commercial s’il y a lieu)
• Adresse du siège
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Site internet
• Médias sociaux : page LinkedIn ou Facebook, compte Twitter, Instagram, Pinterest, etc.

Informations légales :

• Numéro SIREN (numéro d’identification de l’entreprise)
• RCS
• Code APE (activité principale exercée)
• Numéro de TVA
• Date de création
• Forme juridique de l’entreprise (SARL, SA, SAS, etc.)
• Capital social
• Date de création
• Nom du dirigeant et son statut
• Nom des associés ou des actionnaires

Informations financières :

• Chiffre d’affaires : donner le CA annuel des trois dernières années. Il peut être judicieux de donner des précisions quant au CA, par exemple la part à l’international, la part de chaque secteur d’activité ou toute autre donnée pertinente.
• Bénéfice net : donner les bénéfices des trois dernières années.
• Endettement : donner éventuellement son évolution sur les dernières années.
• Rentabilité

Informations sur sa taille :

• Nombre d’employés
• Nombre d’établissements secondaires (succursales, filiales)
• Nombre de magasins, agences, franchises
• Présence à l’international : nombre d’établissements ou de bureaux à l’étranger

Informations sur son activité :

• Secteur d’activité : il est bon d’indiquer l’activité principale ainsi que les différentes activités secondaires.
• Produits ou services proposés : présenter les domaines d’expertise de l’entreprise, les principaux produits ou les produits phares.
• Marché cible : si l’entreprise est sur plusieurs marchés, indiquer chacun d’eux.
• Historique de l’entreprise
• Les principaux concurrents
• Les principaux clients ou les différents types de clients
• Les principaux partenaires

Les informations sur son fonctionnement

• Les valeurs : l’entreprise devrait indiquer ses valeurs, ce qu’elle défend, ce pour quoi elle se bat. Cela va influer grandement sur son image et ce que ses partenaires et le grand public vont penser d’elle.
• Recrutement : l’entreprise devrait indiquer ses filières de recrutement, les profils dont elle a besoin, l’email sur lequel envoyer les CV et lettres de motivation, etc. Ce point est important car il permet de générer un flux de candidatures spontanées qui sera d’autant plus important que la marque employeur est bonne.
• Politique RSE : si l’entreprise a une démarche active au niveau de la RSE, indiquer les actions entreprises.
• Les perspectives d’avenir : l’entreprise peut esquisser sa vision du futur, les défis qu’elle doit relever ou les projets sur lesquels elle travaille.

Rôle et utilité de la fiche signalétique d’entreprise

Le rôle de la fiche signalétique est de fournir un résumé concis et clair des informations importantes sur l’entreprise.

Son utilité principale est de faciliter la prise de décision pour les partenaires commerciaux, les investisseurs, les banques, les médias, les fournisseurs, les sous-traitants et les clients. En effet, ces derniers peuvent avoir besoin de se faire une idée rapide de l’entreprise avant de poursuivre une éventuelle collaboration ou relation d’affaires.

Une fiche signalétique bien faite permet de faire découvrir l’identité d’une entreprise et de mieux la faire connaître. Bien rédigée et bien utilisée, elle a le pouvoir de donner une plus grande visibilité à l’entreprise. Elle peut fluidifier les relations avec ses prestataires, faciliter le travail des commerciaux et contribuer à une amélioration des ventes.

En dehors des partenaires de l’entreprise, les stagiaires et les apprentis en ont besoin pour leurs rapports de stage, pour les projets qu’ils ont à mener dans le cadre de leurs études et pour les oraux portant sur ce qu’ils ont fait en entreprise.

La fiche signalétique d’entreprise est également utile pour les entreprises elles-mêmes, car elle peut aider à mieux appréhender leur positionnement sur leur marché et à identifier les domaines qu’elles doivent travailler pour améliorer leur performance.

Au final, la fiche signalétique est un outil marketing et s’inscrit dans la stratégie de communication de l’entreprise. Elle ne doit donc pas être prise à la légère. Pour qu’elle porte ses fruits, il faut qu’elle soit pensée et réalisée avec soin.

Le cas des commerciaux

Les commerciaux font parfois des fiches signalétiques des entreprises qu’ils souhaitent démarcher. En connaissant mieux leurs prospects, cela leur permet de mieux cibler ceux qui sont sur leur cœur de cible afin de les contacter en priorité ou de leur consacrer la grande partie de leur temps.

Les commerciaux sont aussi amenés à faire des fiches signalétiques des sociétés qu’ils viennent de gagner en tant que clients. Cela leur est généralement demandé en interne par les autres services qui vont travailler avec ce nouveau client et pour lequel ils ont besoin d’avoir un certain nombre d’informations.

Comment faire une fiche signalétique d’entreprise ?

Il n’existe pas un type de fiche signalétique mais de nombreux. Cela dépend de ce que l’entreprise veut communiquer, de l’image qu’elle veut communiquer, des valeurs qu’elle veut véhiculer, du positionnement qu’elle veut avoir ? La fiche signalétique va aussi être très différente d’un secteur à l’autre, selon la structure du marché ou le fonctionnement des différents acteurs du secteur.

Enfin, il est souvent nécessaire de faire des variantes en fonction des personnes à qui elle est destinée : banquiers, fournisseurs, clients, stagiaires, etc. En effet, elle doit être pertinente pour la personne qui la lit. Un banquier ne sera pas sensible au même information qu’un prestataire. Pour chacune de vos fiches, mettez-vous à la place de celui qui va la lire et mettez toutes les informations dont il va avoir besoin et uniquement celle-là.

Voici les grandes étapes pour construire une fiche signalétique d’entreprise :

Étape 1 : Réfléchissez à ce que vous voulez communiquer

• Quelle est la stratégie de communication de l’entreprise ?
• Que voulez-vous communiquer (valeurs, positionnement, image) ?
• Quel objectif souhaitez atteindre avec votre fiche d’entreprise ?
• À qui est-elle destinée ?
• Quel rôle doit-elle jouer ?

Étape 2 : Rassemblez les informations nécessaires

• Collectez toutes les informations pertinentes sur l’entreprise.
• Vérifiez que toutes les informations sont à jour et justes.

Étape 3 : Organisez les informations en sections

• Divisez la fiche en sections claires et facilement identifiables.
• Placez les informations les plus importantes en haut de chaque section pour attirer l’attention du lecteur.

Étape 4 : Présentez les informations de manière brève

• Utilisez des phrases courtes et simples.
• Évitez les jargons et les termes techniques compliqués qui pourraient rendre la fiche difficile à comprendre.

Étape 5 : Illustrez-la

• Utilisez des graphiques, des tableaux ou des infographies pour rendre les informations financières et autres plus claires et plus faciles à comprendre.
• Soyez créatif dans sa présentation.

Étape 6 : Diffusez-la

• Donnez-la à qui en aura besoin : service commercial, service achat, service financier, etc.
• Mettez-la sur votre site internet.

Gardez à l’esprit que la fiche signalétique d’entreprise doit être un document concis et facile à lire. Il est donc important de ne pas surcharger la fiche avec trop d’informations et de s’assurer que les informations sont bien organisées et faciles à comprendre.

Un dernier point important est qu’elle doit être maintenue à jour régulièrement. Au moins une fois par an, il est nécessaire d’y inclure les informations concernant l’année qui vient de s’écouler.

Exemple de fiche signalétique

Ci-dessous se trouve un exemple de fiche signalétique pour une entreprise du nom de « LGE ».

LGE

Adresse du siège : 1 rue de la Paix, 75002 Paris, France
Numéro de téléphone : +33 1 53 12 45 01
Adresse e-mail : contact@logest.com
Site internet : lge.com

Informations légales

• Numéro SIREN : 123 456 789
• Numéro de TVA : FR 12 123456789
• Forme juridique : SAS
• Capital social : 10 000 000 €
• Date de création : 2004

Informations financières

• Chiffre d’affaires : 120 millions d’euros
• Bénéfice net : 10 millions d’euros
• Endettement : 8 000 000 €
• Rentabilité : 20%

Nos équipes

• Nombre d’employés : 141
• Agences en France : Lyon, Toulouse, Nantes
• Agences en Europe : Londres, Madrid

Notre activité

• Secteur d’activité : technologie de l’information
• Produits ou services proposés : Logiciels de gestion d’entreprise
• Marché cible : PME-PMI, grandes entreprises
• Principaux concurrents : Microsoft, SAP, Oracle

Nos valeurs

• Notre objectif : la satisfaction de nos clients, l’excellence de nos solutions 100 % sur mesure.
• Les profils que nous recherchons : nous recrutons en permanence des développeurs Java et Python. Envoyez vos CV à drh@lge.com.