Article mis à jour le 5 juillet 2024
Vous attendez un virement important et vous ne le voyez pas arriver sur votre compte. Vous vous demandez pourquoi. Vous contactez alors l’émetteur du virement et vous vous rendez compte qu’il a fait le virement sur un ancien compte que vous avez clôturé. Ne vous inquiétez pas, il est possible de récupérer votre argent. Nous vous montrons dans cet article comment faire.
Comment récupérer son argent lors d’un virement sur compte fermé
Un virement bancaire met en moyenne 24 à 48 heures pour être fait. Donc si au bout de 2 jours, vous ne voyez pas le virement attendu apparaître sur votre compte, c’est qu’il y a un problème.
Vous pouvez éventuellement contacter votre banque actuelle et demander à votre conseiller s’il voit le virement en question. Ensuite la chose à faire pour résoudre le problème est de contacter l’émetteur du virement et de voir avec lui s’il a bien fait le virement et quand. S’il l’a fait il y a plus de 48 heures, vérifiez alors quelles coordonnées bancaires il a pour votre compte. Vous allez alors peut-être découvrir qu’il n’a pas vos nouvelles coordonnées bancaires.
S’il a fait le virement sur un compte que vous venez de clôturer, le montant va être automatiquement recrédité sur son compte. En effet, aucune somme d’argent ne peut être créditée sur un compte fermé. Quand cela se passe, le virement est automatiquement annulé et l’argent est recrédité sur le compte de l’émetteur. Votre ancienne banque peut vous prévenir qu’elle a reçu un virement sur votre compte clôturé mais elle n’y est pas obligée, donc ne comptez pas sur elle pour être informé.
La personne qui a émis le virement va alors devoir vérifier sur son compte que l’argent du virement lui a bien été recrédité. Faites lui parvenir votre RIB avec les bonnes coordonnées bancaires, puis demandez-lui de vous refaire le virement mais vers votre nouveau compte bancaire cette fois-ci.
Demandez-lui de vous confirmer par email quand le virement aura été fait. Puis vérifiez votre compte bancaire le lendemain et le surlendemain afin de vous assurer que le virement est bien arrivé.
Les délais pour récupérer l’argent d’un virement fait sur un compte fermé
Voici les différents délais liés au virement sur un compte clos :
- Virement initial vers le compte fermé : 1 à 3 jours
- Retour des fonds sur le compte de l’émetteur : 1 à 3 jours
- Nouveau virement vers le bon compte : 1 à 3 jours
Donc si vous réagissez immédiatement, il y a une durée généralement de 6 jours. C’est une durée approximative variable d’une banque à l’autre, sachant que cela peut être plus long si vous ne vous en rendez pas compte immédiatement.
Solution pour raccourcir les délais
De plus en plus de banque propose maintenant le virement instantané. Il est très simple à effectuer, il suffit de se connecter à son compte en ligne et choisir l’option virement instantané. Le montant est immédiatement débité de votre compte et crédité sur le comte du bénéficiaire. Pour pouvoir le faire, il faut bien évidemment que vous ayez la somme à virer disponible sur votre compte.
Les virements instantanés sont généralement gratuits s’ils sont effectués via Paylib, qui est une solution de services bancaires en lignes partagée par plusieurs banques françaises.
Dans les banques ne proposnt pas Paylib, un virement instantané coûte en moyenne 1 euro.
Dans certaines banques si le montant du virement dépasse une certaine somme (300 €, 1500 € ou 3000 € selon les banques), il coûtera 3 €. Et si le montant est encore plus élevé (souvent au-dessus de 15 000 €), dans certaines banques, son tarif alors est de 10 €.
Renseignez-vous auprès de votre banque pour connaître ses tarifs.
Comment un virement sur un compte fermé est-il possible ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un virement est effectué vers un compte clos.
Changement de banque
Le cas le plus courant est lorsque vous changez de banque parce que vous avez fait un prêt immobilier, ou bien parce que vous partez vivre à l’étranger ou pour toute autre raison. Du coup, vous avez clôturé votre compte dans votre ancienne banque. Et si vous n’avez pas transmis vos nouvelles coordonnées bancaires à toutes les personnes et tous les organismes susceptibles de vous faire un virement, ou si l’un d’eux a oublié de faire le changement, il est possible qu’un virement arrive sur votre ancien compte clôturé.
Compte clôturé par votre banque
Vous avez le droit de clôturer votre compte bancaire mais la banque a également le droit de le fermer. Elle doit pour cela vous avertir par lettre recommandée au moins 2 mois avant la date effective de fermeture afin que vous ayez le temps de faire les démarches nécessaires pour ouvrir un compte dans une autre banque. Là encore si vous oubliez de prévenir un organisme du changement de vos coordonnées bancaires, il est possible qu’un virement arrive sur l’ancien compte clôturé.
Erreur de saisie
La dernière possibilité est l’erreur de saisie par l’émetteur des coordonnées bancaires du bénéficiaire du virement. Si les informations bancaires ne sont pas correctes, le virement peut être effectué sur un compte qui n’existe plus ou qui n’a jamais existé.
Comment éviter ce genre de problème dans le futur ?
Un virement sur un compte fermé est une situation qui peut arriver aussi bien à un particulier qu’à une entreprise. Pour vous éviter les désagréments d’un virement effectué sur un compte clos, voici quelques mesures à prendre :
- Quand vous changez de banque, faites la liste de tous les organismes qui vous font des virements : votre employeur, la CAF, Pôle Emploi, l’assurance maladie, etc. Pour une entreprise, faites la liste de tous vos clients qui vous payent par virement.
- Passez en revue vos derniers relevés bancaires afin de vérifier que n’avez oublié personne.
- Envoyez vos nouvelles coordonnées bancaires (votre RIB) à chacun d’eux.
- Mettez en place sur votre nouveau compte tous les prélèvements automatiques que vous aviez sur l’ancien. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre les services qui y sont associés (téléphone, internet, télévision, électricité, assurance, les services des impôts, etc.). Pour une entreprise, il faut ajouter les fournisseurs, les prestataires de service, l’URSSAF, etc. qui sont payés pas prélèvement.
- Vérifiez que tous les chèques que vous avez émis avec votre ancien chéquier ont été encaissés.
- Ne clôturez pas tout de suite votre compte dans l’ancienne banque. Dans les mois qui suivent, vérifiez les relevés bancaires de votre ancienne banque et si vous constatez que des virements y arrivent encore, faites parvenir votre nouveau RIB aux émetteurs de ces virements.
Les virements sur compte clôturé sont une situation désagréable mais que les banques savent gérer. L’argent n’est pas perdu et en demandant à l’émetteur d’effectuer de nouveau le virement vers le bon compte vous allez finir par recevoir votre argent. Quand ce genre de situation vous arrive, soyez réactif et armez-vous de patience.
Bonjour,
Pôle emploi a viré de l’argent sur un compte que j’avais clôturé en 2019. J’avais retrouvé du travail à cette époque et je le leur avais dit pour qu’ils arrêtent de me verser les allocations chômage.
Cette année, je me suis retrouvé au chômage et ils me demandent de rembourser la prestation de 2019 alors qu’ils ont versé l’argent sur un compte fermé et que je n’ai jamais eu cet argent.
Bonjour,
Quand vous avez clôturé votre compte, la banque a dû vous envoyer un document intitulé « Solde de tout compte » et mentionnant le montant qui vous a été transmis au moment de la fermeture du compte. Envoyez ce document à France Travail (anciennement Pôle Emploi), si nécessaire avec votre dernier relevé de compte afin de prouver que l’argent n’est pas arrivé sur le compte en question.
J’ai émis un virement de mon compte N26 vers mon compte Revolut avec l’ancien IBAN lituanien. Je n’ai plus accès à mon ancien compte car il est devenu un compte français. Que dois-je faire ? Est-ce possible que mon ancien compte lituanien ait été attribué à une nouvelle personne ? Le virement va-t-il revenir sur mon compte N26 ?
Bonjour,
Je ne connais pas le fonctionnement des banques étrangères mais il me semble très peu probable que votre compte lituanien ait été attribué à une autre personne. L’argent versé sur votre compte fermé devrait revenir sur votre compte N26. Étant donné que votre ancien compte était en Lituanie, il est possible que ce soit un peu plus long que les 6 jours maximum jours habituels.
Bonsoir,
Je suis inquiet, mon employeur m’a fait un virement sur mon compte qui est bloqué depuis le 7 octobre. J’ai appelé ma banque le 12 octobre et ils ont dit qu’ils n’ont pas reçu l’argent et mon employeur m’a envoyé une capture d’écran que son compte a été débité. Je commence à être inquiet, car je me demande où se trouve mon argent.
Bonjour Moussa,
Tout d’abord, pour être bien sûr, votre compte n’est pas clôturé, il est juste bloqué, c’est cela ? S’il est clôturé, l’argent va revenir sur le compte de votre employeur.
S’il est juste bloqué par votre banquier sans être clôturé, effectivement, ce qui se passe est étrange. Est-ce que la capture d’écran de votre employeur montre son IBAN ainsi que le vôtre ? Si ce n’est pas le cas, obtenez une capture d’écran avec les deux IBAN. Ensuite, voici ce que je ferais à votre place : j’irais à la banque avec cette capture d’écran et je la montrerai à votre banquier. Soit l’argent est arrivé entre temps, soit votre banquier devra faire une recherche pour trouver où il se trouve.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai effectué un transfert standard d’un compte italien vers un compte Cyprys qui malheureusement est bloqué et l’argent n’est pas crédité. Quand dois-je attendre un retour de l’argent sur mon compte ?
Bonjour,
Vous dites que le compte est bloqué. Qu’entendez-vous par là ? Voulez-vous dire qu’il est clôturé ? Pour les banques françaises, cela prend en général de 4 à 6 jours pour que l’argent revienne sur le compte émetteur.
Cordialement
J’ai le même problème. Est-ce que vous pouvez m’aider ? Mon allocation du CEJ (Contrat d’Engagement Jeune) a été versée le 25 juillet 2024 sur mon compte clôturé. Ce qui fait que ça va prendre 10 jours pour que mon argent revienne sur le compte de l’émetteur qui a fait le virement. Est-ce que d’ici mardi 6 août 2024 ça devrait revenir sur le compte de l’émetteur qui est l’ASP (Agence de service et de Paiement) ?
Bonjour,
Généralement, cela prend 4 à 6 jours pour revenir sur le compte de l’émetteur. Cela fait plus de 6 jours, donc l’argent devrait déjà être revenu sur le compte de l’ASP. Vous devriez les appeler dès demain, lundi 5 août.
Bonjour,
J’ai effectué un virement sur un compte en Lituanie et le bénéficiaire n’a rien reçu. Je n’ai pas non plus eu le retour des fonds sur mon compte. J’ai vérifié l’historique du compte en Lituanie et toujours rien. Ça fait maintenant deux semaines, rien du côté de la Lituanie et rien de mon côté ? J’aimerais savoir si les fonds me reviendront sur mon compte.
Merci.
Bonjour Vanessa,
Vous devriez contacter votre banque et la banque en Lituanie et leur expliquer la situation. L’une des deux banques ou les deux auront sûrement des informations expliquant ce qu’il se passe concernant votre virement.
Bonjour,
Voilà La Banque Postale a clôturé mon compte. Ayant une autre banque, le Crédit Mutuel, comment faire pour récupérer mon solde de tout compte. J’ai appelé plusieurs fois le 3639 mais rien ne bouge depuis plus d’un mois. Ils me font tourner en rond, ils se renvoient la balle. Ce n’est plus possible pour moi. J’ai même donné mon nouveau RIB mais rien ne se fait. Que dois-je faire ?
Bonjour,
Vous pouvez contacter le médiateur en charge de La Banque Postale. Son rôle est de résoudre les difficultés entre les usagers et cette banque. Tapez dans Google « médiateur Banque Postale », le premier résultat sera la page du site de La Banque Postale avec les coordonnées du médiateur.
J’ai effectué un virement de 1000 € vers un compte en Lituanie. Les fonds ont été retenus par la banque bénéficiaire pendant 3 semaines et ensuite le compte bénéficiaire a été clôturé puis le transfert des 1000 € a été rejeté depuis le 24 avril. Jusqu’à aujourd’hui, je n’ai toujours pas reçu le retour des fonds. Est-ce normal ?
Bonjour,
Effectivement, ce n’est pas normal. Par contre, je ne connais pas le système bancaire lituanien. Il est peut-être beaucoup plus lent que le système français.
D’après ce que vous dites, un autre point semble bizarre : le compte a été clôturé après que les fonds sont arrivés sur le compte. Or une banque ne peut pas clôturer un compte sans restituer l’argent qui est dessus à son propriétaire. Donc, vous devriez vous rapprocher du bénéficiaire : il a peut-être retiré les fonds en liquide ou les fait virer sur un autre compte.
Bonjour,
La Caf a envoyé mes allocations sur un compte Nickel que j’avais clôturé. Combien de temps cela va mettre pour qu’ils les récupèrent et les renvoient sur mon livret A sachant que le virement a été effectué le 28/03/24. Le 3/04/24, il n’est toujours pas retourné à la Caf.
Bonjour,
Le virement vers votre compte clôturé met entre 1 et 3 jours. Le retour à la Caf met aussi entre 1 et 3 jours. Donc l’argent met normalement au plus 6 jours pour revenir sur le compte bancaire de la Caf. Ensuite, c’est dur de dire combien de temps ils vont mettre pour refaire un virement vers votre livret A. Le mieux est de les appeler pour voir cela avec eux.
J’ai eu la même histoire, mais après deux semaines, j’ai tout reçu.
Bonjour,
Ma maman est décédée le 19 décembre 2023 et dans son contrat mutuelle, elle avait droit à une allocation obsèques. Cependant, cette mutuelle a fait le virement sur le compte de ma maman qui est clôturé (plus rien ne rentre et plus rien ne sort du compte), donc le virement a été rejeté et est reparti sur le compte de cette mutuelle. Je suis à l’étranger et n’ai plus de compte bancaire en France et cette mutuelle ne fait pas de transfert d’argent international. Comment faire pour avoir cette somme sur mon compte à l’étranger. Merci
Bonjour,
Si la mutuelle ne fait pas de transfert d’argent à l’étranger, la seule solution que je vois est d’ouvrir un compte en France. Si vous tapez dans Google « ouvrir un compte gratuit en France », vous allez tomber sur des comparatifs avec des offres gratuites. Choisissez celle qui vous convient et ouvrez un compte puis donnez-en les coordonnées à la mutuelle.
Bonjour,
J’attends depuis 15 jours mon retour de fonds de mon compte Nickel clôturé. Il s’agit de mon allocation handicapé.
Bonjour,
Effectivement, 15 jours, c’est trop long. Vous devriez contacter votre banque.
Bonjour
J’ai effectué, pour Noël 2023, un virement de 150 € sur le compte, LCL, de ma petite-fille. Elle m’a informé que le compte a été clôturé. Depuis impossible de récupérer l’argent, malgré la demande de ma banque de retour de fond.
Que dois-je Faire ?
Merci
Bonjour,
Vous dites ne pas pouvoir récupérer l’argent malgré la demande de votre banque. Je suppose que ce n’est pas que le LCL refuse de restituer l’argent, c’est que vous n’avez juste pas de réponse de sa part. Il faut prendre en compte les délais bancaires qui peuvent durer quelques jours, voire une semaine ou deux.
Sinon, je vous conseille dans un premier temps de demander à votre banque de relancer le LCL. Assurez-vous que la relance soit faite par lettre recommandée avec accusé de réception. Si dans les deux semaines qui suivent, votre banque n’a toujours pas de réponse, demandez à votre conseiller quelle est la démarche à suivre.
Vous pouvez ensuite saisir le médiateur bancaire du LCL. Pour cela, tapez dans Google, « Médiateur bancaire » et allez sur le site de la Fédération Bancaire Française (FBF) pour faire votre demande en ligne.
Bonjour et merci de votre réponse.
Ma banque, Caisse d’épargne Rhône-Alpes, m’a adressé un courrier daté du 12/02/2024. Dans ce courrier, elle m’informe qu’elle a émis une demande de retour de fonds le 26/01/2024 relatif à mon virement du 25/12/2023, et qu’au terme du délai légal de 15 jours, elle est restée sans réponse de la part de la banque du bénéficiaire, donc elle clôture ma demande.
Je pense, comme vous le proposez, saisir le médiateur.
Bonjour,
Effectivement, au regard de ces informations, saisir le médiateur bancaire semble la chose à faire.
Bonjour,
J’aimerais savoir si c’est possible qu’un virement, c’est-à-dire celui de mon employeur, soit crédité sur mon ancien compte bancaire alors que mon compte a été fermé par la banque elle-même.
Bonjour,
Ce n’est pas possible que le virement fait par votre employeur soit crédité sur votre ancien compte qui a été fermé. Aucune somme d’argent ne peut être déposée sur un compte qui a été clôturé.
Le virement émis par votre employeur va revenir sur son compte. Vous devriez l’informer que votre compte a été fermé que le virement effectué va revenir sur son compte et lui donner vos nouvelles coordonnées bancaires pour qu’il vous fasse le virement sur le bon compte.
Bonjour,
J’ai fait un virement le 15 mai dernier à une connaissance, la banque l’a validé le 16. Cette personne vit à Bruges en Belgique après avoir fait le virement, son compte a été suspendu. Maintenant, je voudrais savoir combien de temps cela va prendre pour que l’argent revienne sur mon compte.
Bonjour,
En partant du principe que les banque belges sont aussi rapides que les banques françaises, le temps pour que l’argent revienne sur votre compte est d’une semaine environ.