Veiller au bien-être des salariés se révèle être plus que jamais un enjeu majeur pour toutes les entreprises, quelle que soit leur envergure. En effet, le bien-être au travail a un impact significatif sur la productivité d’une structure. Un salarié qui se sent heureux dans son environnement de travail devient effectivement un collaborateur actif et proactif qui n’hésite pas à donner de sa personne pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.
Que signifie réellement le bien-être au travail ? Quel est le rôle des ressources humaines dans la mise en place d’une culture de bien-être au sein d’une entreprise ? On vous donne toutes les réponses.
C’est quoi le bien-être au travail ?
Le bien-être au travail peut être défini comme l’état de satisfaction d’un salarié qui prend du plaisir à évoluer au sein d’une entreprise dans laquelle toutes les conditions sont réunies pour lui permettre d’être productif, de s’épanouir et même d’évoluer dans sa carrière professionnelle.
Pour mieux comprendre le concept de bien-être au travail, Deskopolitan.com propose un guide complet qui compile toutes les notions à connaître permettant d’atteindre cet objectif de bien-être au sein d’une entreprise.
Il est à souligner toutefois que le bien-être au travail n’est pas qu’un simple objectif managérial. Ce concept va au-delà de la volonté de l’entreprise à offrir des conditions de travail optimales pour ses collaborateurs. Il s’agit d’une réelle obligation énoncée dans l’article L.4121-1 du Code de Travail : « L’employeur a pour obligation légale de prendre les mesures nécessaires pour protéger la sécurité de la santé mentale et physique de ses salariés. »
En prenant comme référence cet article, pour promouvoir le bien-être au travail, l’entreprise doit ainsi pouvoir assurer :
- La santé mentale des salariés :
L’objectif est ici de veiller au bien-être psychologique et social des employés au sein de l’entreprise. Cela s’obtient principalement en fournissant des conditions de travail stimulantes (salaire motivant, objectifs de travail atteignables…) et une ambiance de travail agréable (relations entre collègues et la hiérarchie basées sur la communication et la collaboration, liberté d’action et de prise de parole…)
- La santé physique :
L’entreprise doit fournir un environnement de travail confortable et sécurisant en vue de réduire les risques d’accidents au travail, les arrêts maladies et bien d’autres situations complexes.
Dans ce cadre, elle doit mettre à disposition du salarié du matériel et des équipements lui permettant d’exécuter dans de bonnes conditions les tâches qui lui sont confiées (poste de travail ergonomique, aménagement agréable du bureau, matériel de travail aux normes et sécurisé…).
Le rôle du service RH pour favoriser le bien-être au travail
Au sein d’une entreprise, la culture du bien-être au travail est un réel travail d’équipe. De la direction aux managers en passant par les salariés de l’entreprise, l’ensemble des membres de l’entreprise tiennent un rôle important dans la mise en place d’un environnement de travail sain.
En ce qui concerne le service des ressources humaines, son rôle ne se limite pas uniquement aux tâches administratives, à la gestion du personnel, ainsi qu’au recrutement. Le service RH peut pleinement intervenir dans la promotion et l’amélioration du bien-être au travail.
Un collaborateur de choix pour le manager
Le service RH est la branche de l’entreprise qui dispose d’une vision globale sur la qualité de vie des salariés. En effet, il a en sa possession des données permettant de cerner les difficultés ou mal-être au travail que peuvent rencontrer les collaborateurs au quotidien.
Ces états de fait peuvent être identifiés à travers des indicateurs clés comme le taux d’absentéisme, le taux de turnover (taux de rotation du personnel), le nombre de départs ou encore la fréquence d’arrêts maladies, récoltés grâce à des outils de gestion de données comme le logiciel SIRH.
En collaboration avec le manager, le responsable RH peut ainsi mettre en place un plan d’action pour améliorer les conditions de travail afin de réduire ces situations préjudiciables pour l’entreprise.
Assurer l’intégration des nouvelles recrues
Si le rôle des RH consiste à recruter les meilleurs profils, elles ont également pour mission de les fidéliser en leur proposant des conditions et un cadre de travail qui donne envie d’y rester.
Dans ce cadre, différentes approches peuvent être adoptées pour valoriser et accompagner les nouvelles recrues tout au long de leur vie professionnelle au sein de l’entreprise telles que proposer des postes qui correspondent à leurs souhaits et compétences, mettre à disposition d’outils permettant de faciliter le travail ou favoriser les évolutions de carrière au sein de l’entreprise au travers de formations, et bien d’autres.
Établir une enquête de satisfaction
Pour évaluer la qualité de vie au travail, le service RH peut procéder à un entretien individuel qui permet de cerner les réelles attentes de chaque salarié.
Cependant, il peut être assez difficile pour certains employés de s’exprimer directement sur leurs ressentis face à l’ambiance générale au sein de son équipe ou encore aux conditions de travail. Pour s’assurer d’obtenir des réponses honnêtes et sincères, il est possible de demander l’avis des salariés en organisant un sondage ou par le biais de questionnaires anonymes qui donnent ainsi la possibilité aux salariés de s’exprimer librement sur des questions ciblées.
