Qu’est-ce que le travail posté ou travail en équipes successives alternantes, ses avantages et inconvénients ?

Pour rester efficaces et productives, les entreprises qui tournent à plein régime, c’est-à-dire qui fonctionnement pratiquement 24h/24, ne peuvent pas baser leur organisation sur les 8 heures de travail par jour traditionnelles. Le travail posté ou le travail en équipes successives alternantes se présente alors comme le mode d’organisation le plus adéquat. Toutefois, bien que ce système offre des avantages inestimables, il n’est pas non plus parfait. On vous laisse en apprendre davantage sur le sujet dans cet article.

Le travail en équipes successives alternantes : définition et explication

Travail posté, travail en équipes successives alternantes ou encore travail en rotation, ces termes désignent un seul et même mode d’aménagement du temps de travail, où les heures d’activité des employés sont réparties sur différentes plages horaires au cours d’une journée. Concrètement, avec ce système, les travailleurs se succèdent pour assurer un rythme de travail discontinu sur 16h/jour ou continu pendant les 24h de la journée. Cela permet aux entreprises qui doivent être en activité 24 h / 24 (hôtels, cliniques, transport, grandes usines de production, etc.) de pouvoir fonctionner.

Le travail en équipes successives peut inclure des horaires variés, tels que des horaires de jour, de soir ou de nuit, souvent organisés de manière alternée sur une période donnée. Les équipes qui se succèdent doivent alors s’adapter à un changement régulier de leur cycle de travail. Tour à tour, elles seront programmées pour travailler en journée, puis en soirée, puis de nuit.

Le travail posté est généralement mis en place pour

• des raisons techniques : dans certaines industries il n’est pas possible d’arrêt les machines (comme des hauts fourneaux…),
• des raisons commerciales : dans certains secteurs l’accueil du public (clients, patients) se fait 24 heures sur 24 comme dans les hôtels, les hôpitaux…
• des raisons économiques : l’équipe dirigeante d’une entreprise peut vouloir faire tourner l’appareil de production à plein afin de dégager plus de bénéfices ou bien l’entreprise peut avoir à faire face à une augmentation soudaine de la demande (pics saisonniers, brusque accroissement des ventes).

Quels sont les différents types d’organisation du travail posté ?

Dans les entreprises qui doivent rester opérationnelles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les bons managers doivent trouver un moyen d’équilibrer la charge de travail tout en optimisant la productivité et le bien-être des employés. Pour y parvenir, ils ont le choix entre plusieurs types d’aménagement de temps de travail.

Le travail discontinu 2×8

Dans cet aménagement de temps de travail, les employés sont répartis en deux équipes qui se relaient sur deux plages horaires distinctes, de 8h chacune. Le travail posté en 2×8 (ou 2×7) couvre ainsi une journée de 16 heures (ou 14 heures) de travail continu, au lieu des 24h habituelles dans d’autres systèmes. Chaque équipe travaille donc pendant 8 heures, suivant un cycle correspondant aux horaires d’activité de l’entreprise, par exemple matin-soir (6 h à 14 h et 14 h à 22 h).

Le travail discontinu 2×12

Il existe aussi le 2×12 qui désigne la succession de deux équipes pour un travail de 12 heures chacune. Ce mode d’organisation peut être utilisé par exemple dans les hôtels avec un ou une réceptionniste de jour qui travaille de 7 h 00 à 19 h00 et un réceptionniste de nuit qui fait de 19 h00 à 7 h 00. Chaque journée est couverte par deux équipes, une de jour et une de nuit mais en vérité il faut plus de deux équipes pour couvrir tous les jours de la semaine, les week-ends et les jours fériés.

Le travail posté en 3×8

Cette organisation signifie que l’activité de l’entreprise est répartie en trois équipes de 8 heures chacune pour couvrir les 24 heures de la journée. Chaque équipe prend successivement ses fonctions, selon un planning qui peut se présenter sous la forme :

• Équipe du matin : 6 h à 14 h
• Équipe d’après-midi : 14 h à 22 h
• Équipe de nuit : 22 h à 6 h

Les équipes se relayent sans interruption, ce qui garantit que les activités peuvent se poursuivre 24 h / 24. Toutefois, les travailleurs bénéficient de jours de repos répartis sur la semaine, selon l’organisation de l’entreprise.

Le travail posté en 4×8

Dans cette forme de planification, ce sont 4 équipes qui se relaient sur des cycles continus de 8 heures de travail. L’entreprise peut donc rester opérationnelle à plein temps, y compris pendant le weekend et les jours fériés. Quant aux équipes, elles changent de plage horaire chaque 2 jours et bénéficient à tour de rôle de 2 jours de repos.

Par exemple, si l’équipe A travaille le matin pendant 2 jours, l’équipe B prend le service l’après-midi, l’équipe C travaille la nuit, et l’équipe D est au repos au cours de la même période. Ensuite, l’équipe D prend le matin pour remplacer l’équipe A, permettant à cette dernière de commencer son nouveau service l’après-midi pour les deux prochains jours. L’équipe B sera alors programmée pour la nuit tandis que l’équipe C sera au repos ; et ainsi de suite.

Le système 5×8

Le travail posté de type 5×8 implique que 5 équipes se succèdent sur des plages horaires consécutives de 8 heures chacune. C’est un modèle semblable au 4×8, sauf qu’ici, les travailleurs ont des jours de repos plus réguliers.

Le système continu fonctionne avec 4 équipes (4×8) ou 5 équipes (5×8) est permet de couvrir les 24 heures d’une journée tous les jours de la semaines ainsi que les week-ends et les jours fériés.

Dans tous ces systèmes, il faut prendre en considération que le personnel a droit à cinq semaines de congés payés et qu’il doit être remplacé pendant son absence afin que le travail posté puisse continuer. Il faut donc avoir des équipes en surnombre pour faire face à toutes les situations et éventualités.

Les avantages du travail en équipes successives alternantes

Le travail posté est un système d’organisation qui peut être bénéfique autant pour les entreprises que pour les travailleurs. Les sociétés qui adoptent ce mode de travail sont plus productives, pour la simple et bonne raison que leur période d’inactivité se voit considérablement réduite.

Ce système s’avère d’ailleurs bénéfique pour les entreprises de production qui utilisent des machines fonctionnant sur de longues durées. Continuer à produire plutôt que d’arrêter la production en fin de journée est un moyen de maximiser l’utilisation des appareils, sans augmenter les coûts associés. Ainsi, lorsque la demande est présente, maintenir une production continue est économiquement avantageux, car cela évite les interruptions coûteuses.

Le travail posté permet aussi aux entreprises de mieux faire face aux périodes de pic d’activité. En effet, des effectifs sont constamment disponibles pour gérer les périodes de forte demande. Cette présence constante et ce maintien des activités en toute circonstance leur offrent également un avantage compétitif.

Pour les employés, le travail posté confère une plus grande liberté, surtout par rapport à ceux qui fonctionnent suivant le régime classique. Avec ce type d’organisation, les temps libres ne sont pas que la nuit ou les week-ends. Ils peuvent varier, allant des matinées entières, à des après-midis complets, et parfois même des jours de semaine entiers de repos. Ces périodes de repos atypiques sont idéales pour les travailleurs qui veulent parfois passer plus de temps en famille en dehors des week-ends. De plus, il faut noter que le travail posté est généralement mieux rémunéré, en particulier, pour les fonctions de nuit.

Les impacts de ce mode de travail sur le bien-être des travailleurs

Le travail en équipes successives alternantes n’est pas sans inconvénient. Bien que cela puisse sembler bénéfique sur certains points, avoir des horaires de travail et de repos irréguliers et instables va surtout accentuer l’épuisement des employés. L’organisation de travail posté peut donc entraîner des troubles du sommeil, des problèmes d’anxiété, de stress et de manque de concentration récurrents.

À savoir qu’un travailleur qui présente ces différents troubles est naturellement moins efficace et moins productif. Il est donc possible que l’entreprise connaisse une baisse de ses rendements sur le long terme, surtout si la plupart de ses employés peinent à s’adapter au rythme.

Les bonnes pratiques en matière de travail posté

Pour maximiser la productivité de vos employés en travail posté, vous devez commencer par respecter les exigences de la loi concernant les salariés qui travaillent de nuit. En effet, selon l’article L.3122-42 du Code du travail, les travailleurs de nuit doivent bénéficier d’un suivi médical particulier, comprenant un examen médical préalable avant leur affectation, ainsi que des contrôles réguliers pour s’assurer de leur aptitude à travailler en horaires inhabituels.

Il est aussi important d’éviter au maximum d’alterner fréquemment les horaires de jour et de nuit pour une même équipe. S’il doit y avoir des rotations, l’idéal est que cela se passe en douceur, de manière progressive. Vous devez également instaurer des pauses régulières pendant les heures de travail.

Il est aussi recommandé d’encourager les employés soumis à un régime de travail rotatif à adopter des pratiques de vie saine. Cela implique de manger équilibré, de faire du sport et surtout de ne pas consommer de l’alcool avant ou pendant les heures de travail. L’environnement de travail doit, en outre, être aussi agréable que possible, avec une bonne aération, des espaces de repos confortables et des collations saines pour les employés qui travaillent de nuit. Pour finir, il faut penser à récompenser les salariés productifs pour leurs efforts et leurs performances, afin de créer un climat qui favorise l’engagement, même en travail posté.