Dans un secteur concurrentiel comme celui de la mode, se limiter à la mise en place d’une boutique physique ne suffit plus. Les entreprises doivent s’aligner aux habitudes d’achats des consommateurs qui passent désormais par internet. La création d’un e-commerce s’avère alors être capital pour booster les ventes.
Mais outre les habituelles boutiques en ligne, d’autres opportunités sont maintenant mises à disposition des entreprises œuvrant dans le secteur de la mode. Découvrons lesquelles.
Les sites e-commerce B to C
Dans l’univers du commerce en ligne d’articles de mode, les sites B to C (Business to Customer) sont les plus courants.
Il peut s’agir de sites spécialisés tels que GotToShop qui mettent en vente des vêtements et autres accessoires de mode issus de différentes marques. Le réel atout de ce type d’e-commerce réside dans le fait que les clients ont la possibilité de choisir entre une large sélection de produits adaptés à leur budget et leurs préférences.
Des enseignes qui ont déjà des points de vente bien implantés commercialisent également leur propre marque de vêtements et autres accessoires de mode via une boutique en ligne. L’idée est tout simplement de développer une stratégie multicanale afin de booster les ventes en ciblant les consommateurs qui préfèrent acheter les articles dont ils ont besoin confortablement installés derrière leur ordinateur ou leur smartphone.
Le social e-commerce
Outre le fait de servir de levier puissant pour améliorer la visibilité d’une marque, les réseaux sociaux représentent désormais des canaux de vente à part entière.
Les visiteurs qui étaient auparavant redirigés vers l’e-commerce d’un vendeur, n’ont plus dorénavant besoin de quitter l’interface de l’application pour effectuer leur achat. En effet, les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest intègrent des options « shopping » avec des fonctionnalités d’achat permettant de visualiser le produit et de l’acheter directement sur la plateforme.
De son côté, l’e-commerçant dispose de tout un panel d’outils pour construire son social e-commerce en bonne et due forme. À travers les options Instagram shopping ou encore Pinterest shopping, des fonctionnalités permettent d’insérer des catalogues de produits, de surveiller les produits en stock ou d’analyser les statistiques d’achat et bien d’autres possibilités.
Les marketplaces
Comme son nom l’indique, une marketplace est une grande place de marché en ligne qui réunit sur une seule et même plateforme plusieurs boutiques proposant divers types de produits à destination des particuliers. Les marques et les entreprises mettent en vente leurs articles de mode moyennant une commission versée à la plateforme pour chaque vente réalisée.
Si des marketplaces de renommée mondiale comme Amazon ou E-bay se concentrent principalement sur le marché du B to C, des plateformes incontournables à l’instar de Vinted ou Leboncoin sont quant à elles axées sur la vente C to C (consumer to consumer : du consommateur au consommateur). Cette dernière approche consiste à vendre en ligne des produits à des particuliers, plus précisément, c’est de la vente d’articles de mode de seconde main entre particuliers.
Le M-commerce
Le M-commerce ou commerce mobile désigne tout simplement l’achat de produits sur internet depuis un smartphone. Accessible partout et à tout moment, les consommateurs sont de plus en plus séduits par le shopping sur mobile. La preuve : 48,1% des achats en ligne ont été réalisés sur mobile en 2021 selon la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) et les vêtements représentent près de 60 % des produits commercialisés.
Il n’est ainsi pas étonnant si de nombreuses enseignes de mode, dans un souci constant d’améliorer l’expérience utilisateur, mettent désormais à disposition de leur client des applications mobiles dédiées.
Il s’agit de plateformes qui permettent de réaliser un achat sans passer par le site internet de la marque. L’avantage de ces applications dédiées ? Une meilleure expérience d’achat. En effet, moins de temps de chargement que sur un site internet pour chercher ou commander un produit, l’achat se fait plus rapidement.
